STP-Direkt

Die erweiterte STP-Angebots- und Rechnungsprüfung: Telefonische Schadenprüfung und -steuerung.

 

Ein erfahrener STP-Sachverständiger aus der Region ruft Versicherungsnehmer und Handwerker sofort nach der Beauftragung an:

• Anspruchsteller und Fachfirmen werden befragt und beraten
• Unterlagen werden eingefordert
• Unklarheiten und Unstimmigkeiten werden geklärt
• alle Beteiligten erhalten klare Anweisungen zum weiteren Vorgehen
• eventuelle Nachverhandlungen werden geführt
• alle Telefongespräche werden nach einem strukturierten Leitfaden geführt und protokolliert
• mit dem Gesprächsprotokoll empfiehlt STP das geeignete weitere Vorgehen

 

Mit dieser schnellen Reaktion – schneller als der Ortstermin – wird jede Möglichkeit genutzt, auf den Ablauf des Schadens einen positiven Einfluss zu nehmen.